Sharon Birkman Fink é a Presidente e CEO de Birkman Internacional, Inc., que desenvolve o Birkman® Method. Sharon assumiu sua posição em 2002, numa transição planejada pela empresa que foi fundada por seu pai, Dr. Roger Birkman, há 63 anos. É graduada em Harvard Business School no Curso para Presidentes e Proprietários de empresas, e autora do livro: "O Método Birkman: a sua personalidade no trabalho.
Ouça a entrevista (em Inglês) que Sharon deu a Voice América: Link aqui. |
QUER SABER MAIS? |
Como Eu Inventei
Um Novo Tipo De Teste de Personalidade
Dr. Roger Birkman
21 de Outubro de 2010 – Forbes.com
Na década de 1950 eu fui visto como um excêntrico por introduzir uma avaliação psicológica para indivíduos saudáveis e funcionais no local de trabalho.
Ao contrário de hoje, quando quase todo mundo tem passado por algum tipo de teste de avaliação pessoal usando um jornal ou a internet, as pessoas na década de 1950 desconfiavam ou eram hostis, sobre a introspecção e auto-avaliação. Era algo novo no mundo dos negócios, e os testes psicológicos eram disponíveis apenas para distúrbios clínicos, como depressão e esquizofrenia.
Avançamos 50 anos, e uma pesquisa do instituto Gallup indica que quase três quartos dos trabalhadores norte-americanos dizem que não se sentem envolvidos ou, pior ainda, sentem-se ativamente desengajados de seus empregos. Esse tipo de aceitação aberta de alienação era impensável há meio século quando a segurança de emprego estava acima da satisfação no trabalho. Infelizmente, nesta economia instável, mesmo a segurança do emprego parece ser uma coisa do passado.
Quando eu comecei a minha prática da psicologia, as empresas estavam decolando com uma explosão de produtividade do pós-guerra, mas não eram receptivas à idéia de que precisavam entender melhor o seu povo, como os seus funcionários se viam, e viam e aos outros. Como agíamos diferentemente dos outros testes, perguntávamos às pessoas sobre elas mesmas, e também sobre os outros.
Descobrimos que é muito importante identificar como as pessoas se vêem: se similares ou diferentes do comum . Na verdade, o nome original do Método Birkman era "Um Teste de Compreensão Social". A primeira versão simplesmente pedia às pessoas para responderem a perguntas sobre "a maioria das pessoas." Logo percebemos, no entanto, que, quando pedíamos às pessoas que se descrevessem, bem como às outras pessoas obtínhamos informações ainda mais significativas e valiosas. Poderíamos, então, determinar com mais precisão o que realmente motivava e re-energizava as pessoas em seu local de trabalho e em suas vidas pessoais.
Desde o início a minha visão era, e ainda é, a de ajudar as pessoas a reconhecerem o que as motiva. Em última análise, isso é feito cooperando com as pessoas na identificação de suas motivações e necessidades subjacentes, e no reconhecimento de quais comportamentos são fruto do estresse (quando essas necessidades não são satisfeitas). Empregados bem engajados são motivados e apaixonados e se sentem ligados aos seus empregadores.
Durante a Segunda Guerra Mundial, eu servi como piloto e instrutor de pilotos, voando um B-17 da Inglaterra para a Europa. Notei um fenômeno particular entre os meus colegas pilotos, que o seu comportamento parecia ser influenciado diretamente pela sua própria percepção de eventos. Com base nessa observação, eu comecei a tentar formular uma maneira de medir o que realmente motiva o comportamento humano.
Após a guerra, voltei para Houston, Texas, onde ajudei a veteranos a avaliarem quais campos de carreiras que melhor atendiam às suas personalidades. Isto me deixou com pilhas e pilhas de testes de aptidão que não me deram muita informação. Até então eu tinha uma noção de que a personalidade era ligada à percepção de si mesmo e de como os outros nos vêem. Comecei a entrevistar pessoas para desenvolver uma avaliação para trabalhadores saudáveis em escritórios.
Há muito tempo é evidente para mim que outros testes em uso têm duas grandes falhas. Primeiro, eles não consideram as pessoas que tendem a responder defensivamente. Esse tipo de resposta coloca o avaliado em uma condição mais favorável, sendo essas respostas honestas ou não. E segundo, os testes utilizam categorias de personalidade rígida, que não contabilizam as diferenças individuais. Senti que podia ir além dessas limitações e criar um instrumento por demais necessário que medisse as expectativas sociais, auto-conceitos, interesses e comportamento sob estresse em um único teste.
Meu teste de Compreensão Social nasceu em 1950, e minha primeira grande conta foi uma companhia de seguros, que ajudei na seleção dos melhores candidatos para a vaga de vendas. Alguns anos mais tarde, mudamos o nome para "Método Birkman". É claro que agora, testes de personalidade tornaram-se aceitos como parte do processo de recursos humanos - mais de 80% das empresas médias e grandes utilizam avaliação de personalidade e de habilidades dos novos contratados para posições iniciais e para as de nível médio. Mas os testes normalmente avaliam o que um indivíduo "pode fazer" bem como as suas habilidades. Muito mais importante, e muitas vezes negligenciado, é a avaliação do “irá fazer", que mostra as respostas individuais nas diversas situações do trabalho. A capacidade de romper as superfícies do comportamento e de ver a profundidade do complexo potencial de cada pessoa, é o que capturou a minha imaginação e se tornou a minha paixão durante toda a vida.
Para entender como o “Birkman" difere de muitas outras avaliações presentes no mercado que descrevem ou "rotulam" as pessoas, considere um paisagista que lhe diz que uma de suas plantas é um Cacto e a outra é um Fícus. Mesmo que esta informação seja importante, ela ainda não lhe diz como manter as suas plantas vivas. No entanto, quando o jardineiro lhe diz que uma de suas plantas ama solo árido e prospera com pouca água, mas que a outra é uma planta sedenta que requer uma rega regular - bem, isso realmente interessa e o ajuda, porque agora você sabe o que a planta precisa para se manter saudável ao longo do tempo
Tanto com pessoas ou com plantas, não há certo ou errado, bom ou mau, em termos de nossos interesses e necessidades interpessoais.
O que importa, no entanto, é estarmos conscientes: a capacidade de abordar o contraste e frequentemente, as necessidades opostas que as pessoas têm. "Birkman" não só fornece rótulos convenientes para as pessoas para que tenham uma melhor compreensão de si mesmas, como oferece instruções para a manutenção e cuidados na gestão dos talentos em curso. Estamos ainda em expansão e aperfeiçoamento de nossos métodos, hoje sob a direção de minha filha, Sharon Birkman Fink.
Na década de 1960, quando os computadores eram maiores do que o meu escritório atual, eu fiquei em mal lençóis com a Associação Americana de Psicologia por colocar os resultados dos testes em um computador. Aparentemente, em 1967, era um tabu colocar informações sobre os seres humanos em um computador. Finalmente, na década de 1970, com o alvorecer da era do computador, um boca a boca espalhou a informação sobre a minha avaliação, e eu comecei a ver um lento crescimente orgânico.
Agora estamos comemorando nosso aniversário de sessenta anos como Birkman Internacional. O Método Birkman tem sido utilizado por cerca de 3 milhões de pessoas e mais de 5.000 organizações. Empresas como Continental Airlines, Boeing, Pfizer, Cox Communications e Procter & Gamble confiam nele para ajudar a construir uma força de trabalho comprometida através da seleção e contratação focada , desenvolvimento de liderança, formação de equipes e resolução de conflitos.
Dr. Roger Birkman é fundador e presidente do conselho de Birkman International, em Houston, Texas. Depois de uma carreira de quase 60 anos, ele continua ativamente envolvido nos campos da psicologia e dos testes psicológicos
Ao contrário de hoje, quando quase todo mundo tem passado por algum tipo de teste de avaliação pessoal usando um jornal ou a internet, as pessoas na década de 1950 desconfiavam ou eram hostis, sobre a introspecção e auto-avaliação. Era algo novo no mundo dos negócios, e os testes psicológicos eram disponíveis apenas para distúrbios clínicos, como depressão e esquizofrenia.
Avançamos 50 anos, e uma pesquisa do instituto Gallup indica que quase três quartos dos trabalhadores norte-americanos dizem que não se sentem envolvidos ou, pior ainda, sentem-se ativamente desengajados de seus empregos. Esse tipo de aceitação aberta de alienação era impensável há meio século quando a segurança de emprego estava acima da satisfação no trabalho. Infelizmente, nesta economia instável, mesmo a segurança do emprego parece ser uma coisa do passado.
Quando eu comecei a minha prática da psicologia, as empresas estavam decolando com uma explosão de produtividade do pós-guerra, mas não eram receptivas à idéia de que precisavam entender melhor o seu povo, como os seus funcionários se viam, e viam e aos outros. Como agíamos diferentemente dos outros testes, perguntávamos às pessoas sobre elas mesmas, e também sobre os outros.
Descobrimos que é muito importante identificar como as pessoas se vêem: se similares ou diferentes do comum . Na verdade, o nome original do Método Birkman era "Um Teste de Compreensão Social". A primeira versão simplesmente pedia às pessoas para responderem a perguntas sobre "a maioria das pessoas." Logo percebemos, no entanto, que, quando pedíamos às pessoas que se descrevessem, bem como às outras pessoas obtínhamos informações ainda mais significativas e valiosas. Poderíamos, então, determinar com mais precisão o que realmente motivava e re-energizava as pessoas em seu local de trabalho e em suas vidas pessoais.
Desde o início a minha visão era, e ainda é, a de ajudar as pessoas a reconhecerem o que as motiva. Em última análise, isso é feito cooperando com as pessoas na identificação de suas motivações e necessidades subjacentes, e no reconhecimento de quais comportamentos são fruto do estresse (quando essas necessidades não são satisfeitas). Empregados bem engajados são motivados e apaixonados e se sentem ligados aos seus empregadores.
Durante a Segunda Guerra Mundial, eu servi como piloto e instrutor de pilotos, voando um B-17 da Inglaterra para a Europa. Notei um fenômeno particular entre os meus colegas pilotos, que o seu comportamento parecia ser influenciado diretamente pela sua própria percepção de eventos. Com base nessa observação, eu comecei a tentar formular uma maneira de medir o que realmente motiva o comportamento humano.
Após a guerra, voltei para Houston, Texas, onde ajudei a veteranos a avaliarem quais campos de carreiras que melhor atendiam às suas personalidades. Isto me deixou com pilhas e pilhas de testes de aptidão que não me deram muita informação. Até então eu tinha uma noção de que a personalidade era ligada à percepção de si mesmo e de como os outros nos vêem. Comecei a entrevistar pessoas para desenvolver uma avaliação para trabalhadores saudáveis em escritórios.
Há muito tempo é evidente para mim que outros testes em uso têm duas grandes falhas. Primeiro, eles não consideram as pessoas que tendem a responder defensivamente. Esse tipo de resposta coloca o avaliado em uma condição mais favorável, sendo essas respostas honestas ou não. E segundo, os testes utilizam categorias de personalidade rígida, que não contabilizam as diferenças individuais. Senti que podia ir além dessas limitações e criar um instrumento por demais necessário que medisse as expectativas sociais, auto-conceitos, interesses e comportamento sob estresse em um único teste.
Meu teste de Compreensão Social nasceu em 1950, e minha primeira grande conta foi uma companhia de seguros, que ajudei na seleção dos melhores candidatos para a vaga de vendas. Alguns anos mais tarde, mudamos o nome para "Método Birkman". É claro que agora, testes de personalidade tornaram-se aceitos como parte do processo de recursos humanos - mais de 80% das empresas médias e grandes utilizam avaliação de personalidade e de habilidades dos novos contratados para posições iniciais e para as de nível médio. Mas os testes normalmente avaliam o que um indivíduo "pode fazer" bem como as suas habilidades. Muito mais importante, e muitas vezes negligenciado, é a avaliação do “irá fazer", que mostra as respostas individuais nas diversas situações do trabalho. A capacidade de romper as superfícies do comportamento e de ver a profundidade do complexo potencial de cada pessoa, é o que capturou a minha imaginação e se tornou a minha paixão durante toda a vida.
Para entender como o “Birkman" difere de muitas outras avaliações presentes no mercado que descrevem ou "rotulam" as pessoas, considere um paisagista que lhe diz que uma de suas plantas é um Cacto e a outra é um Fícus. Mesmo que esta informação seja importante, ela ainda não lhe diz como manter as suas plantas vivas. No entanto, quando o jardineiro lhe diz que uma de suas plantas ama solo árido e prospera com pouca água, mas que a outra é uma planta sedenta que requer uma rega regular - bem, isso realmente interessa e o ajuda, porque agora você sabe o que a planta precisa para se manter saudável ao longo do tempo
Tanto com pessoas ou com plantas, não há certo ou errado, bom ou mau, em termos de nossos interesses e necessidades interpessoais.
O que importa, no entanto, é estarmos conscientes: a capacidade de abordar o contraste e frequentemente, as necessidades opostas que as pessoas têm. "Birkman" não só fornece rótulos convenientes para as pessoas para que tenham uma melhor compreensão de si mesmas, como oferece instruções para a manutenção e cuidados na gestão dos talentos em curso. Estamos ainda em expansão e aperfeiçoamento de nossos métodos, hoje sob a direção de minha filha, Sharon Birkman Fink.
Na década de 1960, quando os computadores eram maiores do que o meu escritório atual, eu fiquei em mal lençóis com a Associação Americana de Psicologia por colocar os resultados dos testes em um computador. Aparentemente, em 1967, era um tabu colocar informações sobre os seres humanos em um computador. Finalmente, na década de 1970, com o alvorecer da era do computador, um boca a boca espalhou a informação sobre a minha avaliação, e eu comecei a ver um lento crescimente orgânico.
Agora estamos comemorando nosso aniversário de sessenta anos como Birkman Internacional. O Método Birkman tem sido utilizado por cerca de 3 milhões de pessoas e mais de 5.000 organizações. Empresas como Continental Airlines, Boeing, Pfizer, Cox Communications e Procter & Gamble confiam nele para ajudar a construir uma força de trabalho comprometida através da seleção e contratação focada , desenvolvimento de liderança, formação de equipes e resolução de conflitos.
Dr. Roger Birkman é fundador e presidente do conselho de Birkman International, em Houston, Texas. Depois de uma carreira de quase 60 anos, ele continua ativamente envolvido nos campos da psicologia e dos testes psicológicos